Waar we trots op zijn
Medewerkers
- Elke medewerker doet jaarlijks een activiteit persoonlijke ontwikkeling en een activiteit vakinhoudelijk.
- In het medewerkers tevredenheidsonderzoek scoren we minimaal een 7,5.
Huurders
- Alle eerstejaars die bij ROOM ingeschreven staan voor een kamer in Wageningen of Ede, hebben vóór 1 mei van het betreffende studiejaar een kamer.
- De huurder waardeert Idealis voor:
- basisprocessen met een 7,0
- woonruimte met een 7,5
- veiligheid in het complex met een 8,0
- reparatieverzoeken met een 7,5
- dienstverlening door beheerders met een 7,5
- persoonlijk contact met een 8,0
- De leefbaarheid in de complexen wordt beoordeeld met een 8.
- Huurachterstanden zijn niet hoger dan 0,3% van de huuromzet.
- 75% van de huurders zit onder de mediaan voor uitgaven van Nibud.
- 50% van de zelfstandige eenheden ligt onder de kwaliteitskortingsgrens.
Partners
- Samenwerkingspartners beoordelen de samenwerking met Idealis met een 7,0.
Maatschappij
- Minimaal 45% van de voorraad is flexibel.
- 70% van het bezit heeft energielabel A of B, het minimale energielabel is D.
- Idealis wekt in 2026 (t.o.v. 2008) 25% van de energie duurzaam op.
- De gemiddelde NEN-norm (NEN-2767) van een complex is niet hoger dan 3.
- Asserpark en Hoevestein zijn aan het einde van de planperiode gerenoveerd volgens de uitgangspunten SVB.
Bestuur en financiers
- We stellen jaarlijks een intern controleplan vast en voeren dat volledig uit.
- We hebben een geformuleerde visie op vermogensinzet.
- We hebben een up-to-date waardemanagement.
- We hebben alle processen eenduidig en visueel vastgelegd en voorzien van werkinstructies.
- We hebben een informatietool met real-time managementinformatie.
- Ons opdrachtgeverschap en inkoopbeleid is geprofessionaliseerd door vastgestelde visies.
- We hebben een vastgestelde informatievisie die aansluit op de veranderende omgeving.
- We voldoen aan de ratio’s van onze toezichthouders, waarbij de intern gehanteerde norm 10 procentpunt stringenter is.
